Často kladené dotazy

Obsah:

1. Kolik stojí dveře? ↩︎
2. Jak jsou baleny dveře? ↩︎
3. Jak těžké jsou dveře? ↩︎
4. Kde se dveře vyrábějí? ↩︎
5. Montujete také dveře? ↩︎
6. Zvyšují se náklady na dopravu u více položek? ↩︎
7. Mohu později svou objednávku změnit? ↩︎
8. Můžu si sám vyměřit rozměry nových dveří? ↩︎
9. Můžu si sám namontovat nové dveře? ↩︎
10. Budou mi pasovat bezfalcové dveře na původní kovovou zárubeň? ↩︎
11. Jakou povrchovou úpravu si mám vybrat? ↩︎
12. Je lepší voština výplň nebo dřevotříska? ↩︎
13. Jak správně vybrat rozměr zárubně? ↩︎
14. Co je SK a PL norma? ↩︎
15. Ověření košíku odborníkem ↩︎
16. Obdržel/a jsem poškozenou zásilku, potřebuji reklamovat zboží, co mám dělat? ↩︎

1. Kolik stojí dveře?¹

Na tuto otázku nelze tak snadno odpovědět. Nic takového jako „dveře“ neexistuje. Cena dveří – nebo spíše dveřního prvku – se skládá z následujících komponentů:

● křídlo dveří
◦ povrch – fólie, laminát CPL, lak, dýha
◦ výplň – voštinová výplň, dutinková dřevotříska, rámová konstrukce
◦ provedení – falcové, bezfalcové, reverzní, posuvné
● zárubeň
● kování/klika

Svou roli zde hrají i variabilní rozměry. Cenu určuje požadovaná výška a šířka, jakož i tloušťka stěny v kombinaci s požadovaným povrchem a specifickým designem prvku. Proto není možné učinit nabídku do 2 minut po telefonu. Naši odborníci věnují dostatek času tomu, aby vám vytvořili tu správnou a cenově optimalizovanou nabídku.

Pokud potřebujete speciální řešení jako například dvoukřídlo nebo prvek s postranním panelem pak se cena opět liší.

2. Jak jsou baleny dveře?²

Všechny dveře jsou samozřejmě zabaleny pro přepravu. Každé křídlo dveří je „zabaleno“ v kartonu nebo polystyrenu, každá zárubeň je zabalena v kartonové krabici. Kliky a jiné drobné díly jsou také baleny v krabicích. Celoskleněné výplně dveří jsou potaženy tenkou PE fólií.

Upozorňujeme, že dveře a zárubně by neměly být přepravovány v otevřeném přívěsu, když prší – kartonové krabice chrání před mechanickým poškozením, ne však před vodou.

Žádáme, abyste si při přebírání zboží vzali s sebou staré přikrývky, napínací popruhy, polystyren, plachty atp. Bohužel na místě nemáme žádné pásy. Pamatujte také, že jste zodpovědní za zajištění nákladu při přepravě.

3. Jak těžké jsou dveře?³

Průměrná hmotnost křídla dveří je 28 kg.
Zárubeň váží v průměru 12 kg.

Variace dveří samozřejmě mění hmotnost. Například křídlo protipožárních dveří je těžší, zatímco křídlo dveří se skleněným výřezem je lehčí.

4. Kde se dveře vyrábějí?⁴

Dveře pro egeo.sk vyrábějí výhradně renomovaní evropští výrobci. Spolupracujeme s prvotřídními výrobci, kteří nám zaručují nejvyšší standardy. Protože si ceníme dlouhodobých partnerství, jména našich dodavatelů zatím zůstávají důvěrná. Můžete si být jisti, že dveře od egeoshop.cz jsou zárukou elegance a trvanlivosti.

5. Montujete aj dveře?⁵

Ne, jsme jen prodejci – ale ne řemeslníci.

Máme však také řešení tohoto problému:

Montáž zboží není součástí našich služeb. Máte-li zájem o montáž, rádi vám poskytneme kontakt na externího technika, který vám s montáží v případě jeho dostupnosti v okolí pomůže.
Po obdržení kontaktních údajů můžete osobu kontaktovat přímo a vše prodiskutovat. O všech podrobnostech montáže, včetně ceny a termínu, se s vámi rádi dohodnou naši montážní technici.

6. Zvyšují se náklady na dopravu u více položek?⁶

Ne. Bez ohledu na to, kolik produktů si objednáte, vypočteme cenu dopravy za celou objednávku.

7. Mohu později svou objednávku změnit?⁷

Pokud vaše zboží ještě neprošlo do plánování výroby, změna může být stále možná – obvykle 1-2 dny po přijetí objednávky. Napište e-mail na info@egoe.cz s předmětem: „Změnit objednávku“ a číslem vaší objednávky. Sdělte nám co nejpřesněji své požadavky na změnu (která pozice na produktu by se měla změnit/přidat/odstranit). Náš tým se následně zkontaktuje s výrobcem a prověří možnost úpravy objednávky.

Pokud byste chtěli do objednávky přidat další produkty z našeho e-shopu a nechcete zadat dvě různé objednávky, kontaktujte prosím náš zákaznický servis info@egeoshop.cz.

8. Můžu si sám vyměřit rozměry nových dveří?⁸

Samozřejmě!Měření dveří zvládne každý kutil.Rozměry, které jsou vhodné pro vaše nové vysněné dveře, určíte pouhým měřením šířky a výšky otvoru ve zdi, jakož i tloušťky stěny. Vždy včetně omítky, dlažby či podlahy. Věnujte prosím pozornost také poloze zásuvek nebo vypínačů světel.

Je důležité, abyste měření prováděli na různých místech:
Tloušťka stěny:  změřte horní, střední a spodní část pro určení zvlněného podhledu
Šířka:  změřte v horní, střední a dolní části, abyste určili vypouklé odhalení
Výška: změřte vpravo a vlevo, abyste zjistili křivý pád

Poznamenejte si rozměry spolu s názvem místnosti a směrem otevírání, abyste později věděli, kam dveře patří. Pokud si nejste jisti, udělejte si náčrty. Věnujte této záležitosti dostatek času. Čím více údajů, náčrtů a fotografií od vás naši odborníci obdrží, tím lépe se budou řešit vaše individuální přání a výzvy. Své nové dveře od egeo.sk budete pravděpodobně vidět a dotýkat se jich každý den. Proto je velmi důležitá dobrá příprava.

9. Můžu si sám namontovat nové dveře?⁹

Samozřejmě, že můžete. To však vyžaduje určitou úroveň technických dovedností a porozumění. Pokud jste ještě nikdy dveře neinstalovali, určitě je vhodné poradit se s odborníkem.

10. Budou mi pasovat bezfalcové dveře na původní kovovou zárubeň?¹⁰

Bezfalcové dveře se dodávají výlučně se speciální zárubní, která není kompatibilní se starými kovovými zárubněmi. Proto je nutné starou zárubeň odstranit a namontovat novou spolu s dveřmi.  

11. Jakou povrchovou úpravu si mám vybrat?¹¹

Ideální volbou je CPL – laminát. Je odolný vůči mechanickému poškození a oděrům. Ani po čase nemění barvu. Dnešní CPL povrchy jsou kvalitně provedeny a jsou k nerozeznání od přírodní dýhy.

12. Je lepší voština výplň nebo dřevotříska?¹²

Doporučujeme zejména dřevotřísku pro její zvukově izolační vlastnosti, vysokou odolnost a kvalitu provedení. V případě levnějšího provedení je v nabídce i voštinová výplň, kterou určitě nic nezkazíte.

13. Jak správně vybrat rozměr zárubně?¹³

Regulovatelné zárubně jsou nastavitelné po dvou centimetrech. Takže vždy se hledá co nejbližší rozměr zárubně k dané zdi. Např. je-li zeď 125 mm tak volíte zárubeň 120-140 mm, je-li například zeď již blízko hornímu rozměru nastavitelné zárubně. 138 mm tak volíte zárubeň 140-160 mm.

14. Co je to SK a PL norma?¹⁴

Dveře se dodávají ve dvou normách SK norma jsou to dveře ve výšce 1970 mm a stavební otvor pro tyto dveře je zapotřebí 2010-2030 mm nebo PL norma tyto dveře jsou vyšší rozměr mají 2030 mm a stavební otvor je zapotřebí 2070-2080 mm.

15. Ověření košíku odborníkem¹⁵

Naše služba Ověření košíku odborníkům vám nabízí jistotu, že je vaše objednávka správně vyplněna a obsahuje vše, co potřebujete. Stačí, když v objednávce uvedete poznámku, že chcete objednávku zkontrolovat odborníkem. Po odeslání objednávky Vám naši odborníci objednávku pečlivě projdou. Potom Vás budou kontaktovat ohledně možných úprav objednávky.

16. Obdržel/a jsem poškozenou zásilku, potřebuji reklamovat zboží, co mám dělat?¹⁶

Nejrychlejší a nejefektivnější způsob je sepsat daný problém a spolu s fotografiemi poslat email na info@egeoshop.cz. Nemusíte nikam chodit ani telefonovat. Nechte nám na sebe kontakt a náš reklamační technik se vám ozve v nejbližším možném termínu.